Connect with Facebook

Καλώς ήρθατε στο Fotoenergon Your world of Magento Extensions and Magento Themes.

Ακύρωση Παραγγελίας - Επιστροφές

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : 


Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση.

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στα τηλ. +302272022929, +306937501828  ή στο e-mail και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας. 

Μετά την παραλαβή του προϊόντος, από την εταιρία μεταφορών καλέστε μας στο +302272022929 , +306937501828 ,ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα.

Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της αλλά δεν έχει αποσταλεί τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο +302272022929 , +306937501828 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ωστόσο, η κατάσταση (status) της παραγγελίας δεν θα αλλάξει στη σελίδα του λογαριασμού σας. Υποστήριξη Για οποιαδήποτε πληροφορία πριν ή μετά την επιλογή των προϊόντων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. 

Διαδικασία επιστροφής

Όροι Επιστροφής:  Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημά μας μπορείτε να μας επισκεφθείτε  και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω.

Αν παραλαμβάνετε μέσω courier ή μεταφορικης : Σε αυτήν την περίπτωση χωρίς να έχει πειραχτεί η συσκευασία και το προϊόν, αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας.Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν σε καθε περιπτωση τον πελάτη. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. 

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2272022929 εσωτ 802 είτε μέσω e-mail στο info@fotoenergon.gr